O mně / o nás

CK HORY

Ano, je to cestovka. A jsem na to hrdá!

Často slyšíte „nejsme cestovka, jsme klub“, nebo dokonce „jen parta nadšenců“. Pravda ale je, že na akce mimo Evropu bez oficiální cestovní kanceláře prostě nevyrazíte. A přiznejme si – ani mnohé „kluby“ nejsou nic jiného než cestovky v přestrojení.

Hraju na férovku. Ano, mám cestovní kancelář, a nestydím se za to. CK HORY není náhodný název. Je to projekt, za kterým stojí Děvče z hor. Žádný anonymní kolos, ale moje značka, založená srdcem a nohama, co vás dovedou až na vrcholky hor. Většinu z vás znám osobně. S každým jsem sdílela veselé i těžké chvíle, pot, slzy, a někdy i kapku krve. A pokaždé s jistotou, že dělám maximum, abyste si z hor přivezli vzpomínky, které za to stojí.

Často
kladené otázky

FAQ

Kdo akce průvodcuje?

Většinu akcí provázím já osobně – Děvče z hor, Marie Lollok Klementová – protože hory jsou moje vášeň i práce. Pokud se ale sama nemůžu zúčastnit, najímám si horské průvodce s mezinárodní licencí UIMLA. V horách se vyznají a prošli náročným výcvikem pro bezpečné vedení lidí ve vysokohorském terénu.

Vždy průvodcuje někdo, koho osobně znám a komu naprosto důvěřuju. Ať už to jsem já nebo jiný zkušený průvodce, na každé akci je jméno uvedeno předem, takže víte, kdo vás na vaší cestě povede. Za pohodu a bezpečnost tedy ručím.

Kdy nás můžete kontaktovat / jsme na příjmu?

Žádná fyzická kancelář ani pevná pracovní / otevírací doba – většinu času trávím v horách, kde někdy signál zkrátka není. Na vaše e-maily a telefonáty se ale vždycky snažím reagovat co nejrychleji, jakmile mám připojení. Takže pokud se mi hned nedovoláte, věřte, že jakmile sejdu do údolí (nebo naopak na vrchol na signál), odpovím. Děkuji za pochopení a trpělivost – příroda někdy potřebuje svůj čas. Když se dlouho neozývám na email info@ckhory.cz, zkuste maruska@devcezhor.cz 

Jak se akce platí?

Po přihlášení na akci vám vystavím fakturu s QR kódem pro pohodlnou platbu s rozumnou dobou splatnosti. U akcí s leteckou dopravou to funguje tak, že nejdříve čekáme, až se sejde dostatečný počet zájemců. Pak zajistíme letenky, a teprve následně řešíme doplacení zbytku. Vždy se snažím být maximálně flexibilní – platby a jejich načasování s vámi můžu domluvit individuálně podle potřeby.

 

Proč nemá cestovka kamennou prodejnu?

Protože ji prostě nepotřebuju. Nejsem žádný velký kolos s hromadou zaměstnanců a byrokracií. Jsem „Děvče z hor“ – všechno řeším osobně a věřím, že to jde i bez kanceláře a formálního „ofisu“. Díky tomu mám víc času se vám věnovat, být v terénu a připravovat skutečné horské zážitky, namísto sezení mezi čtyřmi zdmi.

Certifikáty CK HORY

Potřebujete nějaké certifikáty? Rovnou se přiznávám, že v Asociaci cestovních kanceláří ani v Asociaci českých cestovních kanceláří sdružena nejsem. Nevypravuju letadla ani autobusy plné lidí – místo toho se zaměřuju na menší skupiny a osobní přístup. Pokud je to ale pro vás důležité, napište mi a můžu se nad tím zamyslet. Mám ze zákona pojištění proti úpadu CK:

Pojištění záruky (kauce) v důsledku úpadku cestovní kanceláře

Cestovní kancelář HORY je pojištěná proti úpadku (certifikát ke stažení / English version). Co to pro vás znamená? Že vaše peníze nevyletí do vzduchu s první horskou bouří a že se vždy dostanete bezpečně zpátky domů – i kdyby něco šlo mimo plán. Naše pojistka u pojišťovny UNION garantuje, že vás z ciziny nenecháme na holičkách, pokud byla doprava součástí zájezdu. A pokud se náhodou něco nepodaří nebo dojde jen k části programu, pojistka pokryje vše, co je potřeba.

Partneři